قوانین و مقررات

کاربر گرامی لطفاً موارد زیر را جهت استفاده از خدمات آلما مزون با دقت مطالعه فرمایید.

ورود به وب‌سایت آلما مزون و استفاده از خدمات آن به معنای آگاهی و پذیرش شرایط و قوانین این فروشگاه است. همچنین ثبت سفارش توسط کاربر به منزله پذیرش کامل این قوانین خواهد بود.

ثبت سفارش در سایت به معنای ایجاد تعهد قطعی برای ارسال کالا نیست و تمامی سفارش‌ها پس از بررسی، تأیید موجودی و آماده‌سازی نهایی وارد مرحله پردازش و ارسال می‌شوند. در صورت بروز خطا در اطلاعات یا قیمت محصولات، امکان اصلاح یا لغو سفارش برای آلما مزون محفوظ است و در این صورت مبلغ پرداختی مطابق روال به مشتری بازگردانده خواهد شد.

اطلاعات تماس ثبت‌شده توسط کاربر، تنها راه ارتباطی رسمی فروشگاه با مشتری محسوب می‌شود و تمامی اطلاع‌رسانی‌ها از طریق همان اطلاعات انجام خواهد شد. همچنین ممکن است برای اطلاع‌رسانی خدمات، پیشنهادها یا وضعیت سفارش از پیامک یا ایمیل استفاده شود.

زمان ارسال سفارش‌ها بسته به مقصد و شرایط پردازش متفاوت است، اما آلما مزون همواره تلاش می‌کند سفارش‌ها در سریع‌ترین و مطمئن‌ترین زمان ممکن به دست مشتریان برسد.

در صورت نیاز به مرجوعی، کالا تنها در شرایط اولیه (استفاده‌نشده، سالم و دارای بسته‌بندی کامل) قابل بررسی و پذیرش است و هماهنگی آن از طریق پشتیبانی انجام خواهد شد.

آلما مزون متعهد به حفظ حریم خصوصی کاربران است و اطلاعات شخصی مشتریان تنها برای پردازش سفارش‌ها و بهبود خدمات استفاده می‌شود و تحت هیچ شرایطی در اختیار اشخاص غیرمرتبط قرار نخواهد گرفت، مگر در موارد قانونی.

استفاده از خدمات آلما مزون به منزله پذیرش این قوانین است و ممکن است در راستای بهبود تجربه کاربران، این موارد در آینده به‌روزرسانی شوند